Piagam Pelanggan
- Last Updated: Monday, 30 July 2018 15:17
- Published: Friday, 27 July 2018 08:51
- Written by Super User
PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN PEMBANGUNAN KESIHATAN KELUARGA
JAN – JUN 2016
|
1. |
Semua surat yang diterima akan diperakui penerimaanya |
100%
|
100% (4327/4327) |
-
|
|
2. |
Semua minit mesyuarat utama BPKK yang dipengerusikan oleh Timbalan Pengarah dan ke atas atau wakil, dikeluarkan dalam tempoh masa 2 minggu |
100% |
58% |
A.Punca Kelewatan: 1. Pertindihan dengan lain-lain tugas. 2. Memerlukan susulan dengan Desk Officer yang berkaitan dan ini akan mengambil masa. B.Tindakan penambahbaikan: 1. Surat peringatan kepada semua Unit 2. Pembentangan dan perbincangan di Mesyuarat Pengurusan Bahagian 3. Penyediaan tool dokumentasi maklumat mesyuarat yang diadakan sebagai satu langkah bagi memastikan minit mesyuarat disediakan dalam tempoh masa yang ditetapkan.
|
|
3. |
Semua aduan akan disiasat |
100% |
Tiada aduan diterima |
- |